Splošni pogoji naročanja in dostave
Za naše Horeca partnerje po vsej Sloveniji — minimalno naročilo, dostava, plačilo in hladna veriga.
Za naše Horeca partnerje po vsej Sloveniji zagotavljamo brezplačno dostavo. Da lahko to ponudbo vzdržujemo kakovostno in zanesljivo skozi vse leto – z ažurnimi zalogami in čim manj nepotrebnimi vožnjami – sta obseg in termin dostave odvisna od količine naročila, kot je razvidno iz spodnje preglednice. Ker oskrbujemo več gostinskih partnerjev v različnih delih Slovenije, manjša naročila za podobne lokacije, kadar je to mogoče, združujemo – tako lahko bolje organiziramo dostavne poti, skrajšamo čakanje in skupaj razbremenimo okolje.
Količina naročila in pogoji
| Količina naročila | Pogoji |
|---|---|
| 1–2 škatli | Ne velja Horeca partnerski cenik, temveč cene za fizične osebe, objavljene na naši spletni strani. |
| 3–5 škatel | Dostavo časovno prilagodimo glede na ostala naročila v bližnji okolici oz. na isti relaciji. Če želite hitrejšo dostavo, je cena dostave 20 € (Ljubljana, Maribor) oz. 50 € izven dveh največjih slovenskih mest. |
| 6+ škatel | Brezplačna dostava po cenah iz Horeca cenika. Dostavo uredimo prednostno, v roku 1–5 delovnih dni (ob razpoložljivih zalogah). |
| 13+ škatel | 7 % popust na vrednost naročila in prednostna brezplačna dostava. |
| ½ palete ali cela paleta | 10 % popust na vrednost naročila in prednostna brezplačna dostava. |
Plačilni pogoji
Po opravljeni dostavi naročenih izdelkov prejmete račun, rok plačila je 14 dni. Naročenih izdelkov torej ni treba poravnati vnaprej.
Dobava je odvisna od razpoložljivosti izdelkov oziroma trenutnih zalog. Pri naročilu ½ palete ali celotne palete je potrebno avansno plačilo v vrednosti 80 % končnega zneska.
Dostava in strošek prevoza
Za dostavo zamrznjenih izdelkov na dogovorjeno lokacijo poskrbi ekipa Açaí.si. Strošek dostave je vključen oziroma pojasnjen zgoraj, v razdelku Minimalno naročilo.
Termin dostave
Termin dostave se dogovorimo individualno z vsakim partnerjem.
Prevzem in hladna veriga
Vsi izdelki se dostavljajo zamrznjeni v neprekinjeni hladni verigi. Kupec mora ob dostavi zagotoviti osebo za prevzem in ustrezen zamrzovalni prostor.
Izdelke je treba takoj po prevzemu shraniti skladno z navodili na embalaži, praviloma pri temperaturi –18 °C ali nižji. Odtajanih izdelkov ni dovoljeno ponovno zamrzniti.
Pregled ob dostavi
Kupec ob prevzemu preveri količino, stanje embalaže in splošno stanje pošiljke. Morebitna vidna odstopanja ali poškodbe je treba prijaviti ob prevzemu oziroma najpozneje v 24 urah po dostavi ter jih dokumentirati s fotografijami.
Spremembe in odpoved naročila
Ker po potrditvi naročila rezerviramo zalogo in organiziramo posebno dostavo zamrznjenega blaga, so poznejše spremembe ali odpovedi mogoče samo po predhodnem dogovoru. Že nastali logistični stroški se lahko zaračunajo kupcu.
Komunikacija in sodelovanje
Ob ponedeljkih lahko pričakujete prijazen opomnik (SMS ali e-pošta) za oddajo naročila. Vsa naročila, oddana do torka do 12. ure, uredimo v tekočem tednu. Redne in prednostne dostave po Sloveniji so vsako sredo in/ali četrtek.
Naročila lahko oddate neposredno prek spletne strani — hitro naročilo ali Naroči znova v Mojem računu. Če vam je bolj priročno, da naročila oddate s SMS sporočilom, kot ste nekateri navajeni, lahko ohranimo takšen način komunikacije.
Pri poslovanju z zamrznjenimi izdelki je pravočasna in jasna komunikacija ključna. Prosimo, da nam načrtovana naročila, sezonske potrebe in morebitne spremembe sporočite čim prej. Tako lahko pravočasno zagotovimo zalogo, uskladimo dostavo in skupaj zmanjšamo logistične stroške.
Verjamemo, da lahko skupaj ustvarimo uspešno in dolgoročno poslovno zgodbo. Vi poskrbite za odlično izkušnjo svojih gostov, mi pa za zanesljivo dobavo pristnega brazilskega açaíja ter skrbno izbranih tropskih sadnih pirejev in mešanic, katerih sadeži razvijejo svoj pravi, naravni okus pod toplim tropskim soncem.
Špela, Tomaž in Jernej, ekipa Açaí.si
Doživetja d.o.o., Srednji Lipovec 9, 8361 Dvor pri Žužemberku · ID za DDV: SI24475696 · TRR: SI56 3400 0101 6865 429